So arbeiten wir: von Ihrer Vorlage zum kontrollierten Etikett

1. Anfrage: Was brauchen wir für ein Angebot?

Für ein belastbares Angebot genügen fünf Angaben: welches Produkt, wie viele Stück, welches Etikett in welchem Format, wo es sitzen soll und bis wann die Ware zurück sein muss. Ein Foto des Produkts und eines Etiketts ersetzt oft eine halbe Seite Beschreibung. Senden Sie die Unterlagen per E-Mail an info@apool.de; alternativ nimmt das Anfrageformular Fotos und Angaben auf.

Sind Punkte offen, meldet sich Elisabeth Zachová in der Regel am Tag des Eingangs – etwa wenn unklar ist, ob das Etikett auf eine gewölbte Fläche kommt oder ob die Ware schon im Karton steht. Binnen 24 Stunden liegt das Angebot vor: Preis je Etikett, je Stück oder je Stunde, Transport und der früheste Starttermin.

2. Abholung und Wareneingang: Wie kommen Ware und Etiketten zu uns?

Nach Ihrer Bestellung buchen wir eine Partnerspedition, die innerhalb von 24 Stunden lädt – bei Ihnen, in Ihrem Zentrallager oder bei Ihrer Druckerei, wenn die Etiketten von dort kommen. Im Wareneingang zählen wir Paletten, Kartons und Etikettenrollen, fotografieren sie und buchen alles je Charge. Passen Rollenzahl oder Wickelrichtung nicht zur Vorgabe, hören Sie es noch am selben Tag.

3. Etikettiervorgabe: Wie wird aus Ihrer Vorlage eine Arbeitsanweisung?

Aus Ihrer Vorlage – oder aus einem Musterfoto und ein paar Maßen, die wir gemeinsam festlegen – entsteht die elektronische Arbeitsanweisung. Sie nennt Position in Millimetern ab einer festen Kante, Ausrichtung, Reihenfolge bei mehreren Etiketten und die Art der Kontrolle, und sie zeigt das Musterfoto. Seit 2019 steht diese Anweisung an jedem Platz auf dem Bildschirm, sodass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach derselben Fassung kleben. Welche Angaben Pflicht sind, legt Ihre Fachabteilung fest – wir setzen Ihre Vorlage um und prüfen Position, Vollständigkeit und Lesbarkeit.

4. Erstmuster: Wann sehen Sie das erste etikettierte Stück?

Das Erstmuster mit Positionsangabe in Millimetern und Foto erhalten Sie am Tag des Wareneingangs; nach Ihrer Freigabe startet die Serie am Folgetag. Wir kleben die ersten Stücke, messen die Position nach und fotografieren jedes Muster mit Maßstab. Bei Rundungen, Nähten oder Reliefs schlagen wir, falls nötig, eine angepasste Position vor und schreiben die Abweichung zum ursprünglichen Wert dazu. Ihre Freigabe per E-Mail wird Teil der Arbeitsanweisung; ab dann ist das freigegebene Foto der Maßstab für jede Kontrolle.

5. Serie: Wie bleibt die Position über tausende Stück gleich?

An jedem Platz liegt eine Schablone oder ein Anschlag nach Millimetervorgabe, damit das Etikett nicht nach Augenmaß sitzt. Auf ebener Fläche sitzt das Etikett in der Regel auf ±2 mm genau (Richtwert); die verbindliche Toleranz halten wir mit dem Erstmuster fest. Die Schichtleitung zieht je Charge Zwischenkontrollen gegen das Freigabefoto und vergleicht den Etikettenverbrauch mit der gezählten Menge. Fällt etwas auf – eine Rolle mit Druckfehler, ein Karton mit anderer Verpackung –, halten wir die betroffene Charge an und schicken Ihnen Fotos; weitergeklebt wird erst nach Ihrer Antwort.

6. Ausgangskontrolle: Was prüfen wir an jedem Stück?

Vor dem Verpacken geht jedes Stück durch die Ausgangskontrolle: Ist ein Etikett vorhanden, ist es das richtige, sitzt es an der vorgegebenen Stelle, liegt es ohne Blasen und ohne abstehende Kanten? Stücke, die das nicht erfüllen, werden nachgeklebt und im Protokoll gezählt. Die Lesbarkeit von Barcodes prüfen wir stichprobenweise mit dem Handscanner – eine Bewertung der Druckqualität mit Prüfgeräten nach Norm gehört nicht dazu.

7. Rücklieferung: Was kommt mit der Ware zu Ihnen zurück?

Jeder Karton und jede Palette wird mit Artikel, Charge und Menge gekennzeichnet. Das Protokoll geht vorab als Excel und PDF an Sie, zusammen mit Fotos der ausgehenden Paletten. Die Spedition liefert an Ihr Lager, an ein Zentrallager des Handels oder direkt an Ihren Kunden; nicht verbrauchte Etiketten kommen mit zurück oder werden auf Ihren Wunsch bei uns für den nächsten Auftrag eingelagert.

Wie ist ein Etikettierplatz eingerichtet?

Ein Etikettierplatz bei uns ist ein Tisch mit Rollenbahn für die Kartons, einem Abroller für Rollenetiketten, einem Anschlag oder einer Schablone nach Millimetervorgabe und einem Bildschirm mit der Arbeitsanweisung. Für Preisetiketten stehen Handauszeichner bereit, für Charge und MHD Stempel mit Datums- und Chargeneinsatz, die wir nach Ihrem Format einstellen. Die Schablonen fertigen wir je Artikel an – aus Karton für kurze Aufträge, aus Kunststoff, wenn dieselbe Ware regelmäßig wiederkommt.

Mehr Tempo entsteht nicht durch Hetze am einzelnen Platz, sondern durch weitere Plätze mit derselben Schablone. Ein Etikett mit 9 Sekunden bleibt ein Etikett mit 9 Sekunden – wird die Menge größer oder der Termin enger, verteilen wir die Arbeit auf mehr Tische oder einen zweiten Standort.

Wer liefert Etiketten, Vorlage und Material?

Welche Dokumentation bekommen Sie je Charge?

Zu jeder Charge gehört ein Protokoll: Artikel und Etikett, etikettierte Stückzahl, verbrauchte Etiketten, Ausschuss-Etiketten mit Grund, nachgeklebte Stücke, das Ergebnis der Handscanner-Stichprobe und Bemerkungen – etwa zu Rollen mit Druckfehlern oder zu einer freigegebenen Positionsänderung. Bilder gibt es vom Eingang der Ware, vom freigegebenen Erstmuster und von jeder Palette beim Verladen. Die Beispieltabelle darunter zeigt, wie ein solches Protokoll gegliedert ist – mit erfundenen Zahlen.

Zahlen zur Veranschaulichung. Welche Spalten Ihr Wareneingang braucht, legen wir vor dem Erstmuster fest; wie eine Vorlage mit Positionsangabe aussieht, zeigt der Ratgeber Etikettiervorgabe erstellen.

Wie viele Stunden am Tag stehen fürs Etikettieren bereit?

Bis zu 2.000 Arbeitsstunden am Tag lassen sich über unsere 7 Standorte verteilt einplanen. Große Mengen verteilen wir auf mehrere Plätze oder Standorte, jede Teilmenge mit eigener Charge im Protokoll. Eilaufträge auch am Wochenende und an Feiertagen – mit 25 % Zuschlag auf die Arbeit; Eilaufträge unter der Woche kosten 15 % mehr (Richtwert – Angebot nach Anfrage und Muster).

Wie vertraulich bleiben Vorlagen und Neuware?

Etiketten verraten oft, was noch nicht auf dem Markt ist: neue Preise, neue Sorten, neue Verpackungen. Vorlagen und Neuware sehen bei uns nur die Plätze, die den Auftrag bearbeiten, Fotos gehen ausschließlich an Sie und nie nach außen, übrige Etiketten mit Ihrem Aufdruck kommen zurück oder werden auf Ihren Wunsch unter Aufsicht vernichtet. Eine Geheimhaltungsvereinbarung – gern Ihr eigenes Formular – unterschreiben wir auf Wunsch schon vor der ersten Abholung.

Wie kommt die Ware nach Tschechien und zurück?

Eigene Lkw haben wir nicht. Hin- und Rückweg übernehmen Partnerspeditionen, die wir innerhalb von 24 Stunden beauftragen, von der Einzelpalette bis zum vollen Lkw. Wie weit es von Ihrem Standort bis zu unserem nächsten Betrieb ist, zeigt das Liefergebiet; welche Papiere nötig sind und wie die Speditionen arbeiten, steht auf der Transportseite von apool.de.

Fragen zum Ablauf beim Etikettieren